Hulp op afstand.

Met hulp op afstand is het mogelijk om tijdelijk de computer via uw internetverbinding over te nemen. De problemen kunnen dan door de helpdesk via hulp op afstand opgelost worden.

Onze technische dienst is bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 08:30 t/m 12:00 en van 13:00 tot 17:30 uur zaterdag op afspraak ,zon- en feestdagen zijn we gesloten.

Nadat u telefonisch contact met ons heeft opgenomen vragen wij u het hulp op afstand bestand te downloaden.

  

 Welke problemen kunnen via hulp op afstand verholpen worden?

·         Problemen met randapparatuur. Bijvoorbeeld printer, scanner, webcam, etc.

·         Foutmeldingen van diverse programma's

·         Problemen met het ontvangen en versturen van email

·         Het aanpassen van bepaalde computerinstellingen

·         Het oplossen van een trage computer / laptop

·         Verwijderen van spyware en virus infecties

·         Verwijderen van oude software

·         Installeren van software

Deze problemen kunnen dus via hulp op afstand verholpen worden.

 

Kosten voor hulp op afstand?

 

De kosten bedragen € 0,80 per minuut, dit is incl. telefoonkosten.  Ook heeft u de mogelijkheid om te 
kiezen voor een Service Contract voor € 140,00 per jaar heeft u dan ONBEPERKT hulp op afstand.
Meer informatie hierover kunt u aanvragen per telefoon of per email. Wij informeren u dan graag over de mogelijkheden.